নুসরাত আক্তার
নিরাপত্তা নীতি আর অ্যাকাউন্ট যাচাই দেখেন তিনি ২০১৭ থেকে কত ধাপ কমানো যায়, সেটা নিয়ে কাজ করছেন
মানুষ যেন ভয় না পায়, সেটাই প্রথম কাজ
tk99 App: মানুষ, সাপোর্ট আর নিরাপদ ব্যবহার
এই পেজে tk99 App-এর পেছনের টিম, সাপোর্ট আর নিরাপত্তা বোঝানো হয়েছে ঢাকা থেকে অনেকেই সহজ লগইন আর দ্রুত সহায়তা পছন্দ করেন
tk99 APK ডাউনলোড করুন সাহায্য গাইড দেখুন
tk99 App টিম কারা, আগে সেটা দেখুন
রাকিব হাসান
তিনি গ্রাহক-সহায়তার জবাব লেখেন সহজ বাংলায় রাতের শিফটেও ফাইল খোলা থাকে, তাই প্রশ্ন থেমে থাকে না
এক লাইনে বোঝানো না গেলে, সেটা আবার লিখি
তানিয়া রহমান
মোবাইল পেজ আর রেসপনসিভ লেআউটের দায় তার হাতে 3G নেটেও টেক্সট আর বাটন ঠিকমতো বসে কি না, তিনি বারবার দেখেন
ছোট স্ক্রিনেই আসল পরীক্ষা
সাদমান কবির
সিস্টেমের গতি আর আপটাইম মনিটর করেন 99.7% আপটাইম ধরে রাখার লক্ষ্য নিয়ে তিনি প্রতিদিন লগ পড়েন
ধীর হলে ব্যবহারকারী ফিরে আসে না
tk99 Platform-এ সমস্যা হলে কী হয়?
ব্যবহারকারীরা সাধারণত জটিল মেনুতে আটকে যান tk99 App-এ তাই হেল্পলাইন আর ধাপে ধাপে লেখা রাখা হয়েছে
রাত ১১টার পরেও কেউ ঢুকতে না পারলে, গ্রাহক-সহায়তা ছোট ভাষায় উত্তর দেয় ঢাকার ব্যবহারকারীরা bKash, Nagad আর Rocket নিয়ে যেসব প্রশ্ন করেন, সেগুলোর উত্তরও একই জায়গায় থাকে
এখানে লক্ষ্য একটাই: কাজটা যেন 2 মিনিটে বোঝা যায় আপনি রেজিস্ট্রেশন গাইড আর গ্রাহক-সহায়তা পৃষ্ঠা থেকেও সরাসরি সাহায্য নিতে পারবেন
দ্রুত খুলতে না পারলে সমাধান কী?
হালকা পেজ
পাতা কম ভারী রাখায় মোবাইলে দ্রুত খোলে দীর্ঘ লোডিংয়ের ঝামেলা কমে যায়
টেক্সট আগে আসে, তারপর ছবি
নিরাপদ প্রবেশ
লগইনের সময় তথ্য মিলিয়ে দেখা হয় ভুল ধরা পড়লে সোজা ভাষায় বার্তা দেখায়
ফাঁকা কথা নয়, স্পষ্ট ইঙ্গিত
দুর্বল নেটেও চলে
অনেকেই Dhaka বা আশপাশে মোবাইল ডেটায় ঢোকেন কম ব্যান্ডউইথে টাইট ডিজাইন কাজে দেয়
দুই-তিনবার রিফ্রেশ না করলেও চলে
মানুষের ভাষার সাপোর্ট
জটিল টেক-ভাষা বাদ দেওয়া হয়েছে প্রশ্ন করলে জবাবও একই ঢঙে আসে
আরও সাহায্য চাইলে যোগাযোগ পৃষ্ঠা দেখুন
tk99 App টিমের 3টি নিয়ম
সবাই পড়তে পারবে
ফন্ট, কন্ট্রাস্ট আর বোতাম এমন রাখা হয় যাতে চোখে পড়ে
ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষা
অপ্রয়োজনীয় তথ্য চাওয়া হয় না দরকারি জায়গায়ই শুধু ইনপুট নেওয়া হয়
দ্রুত সহায়তা
প্রশ্ন জমে থাকে না ছোট টিকিটে ভাগ করে উত্তর দেওয়া হয়
সেটআপ 4 ধাপে শেষ হয়
1. APK নিন
tk99 APK ফাইল ডাউনলোড করুন ফোনে ইনস্টল অনুমতি থাকলেই কাজ শুরু
2. অ্যাকাউন্ট খুলুন
রেজিস্ট্রেশন খুব ছোট তিন মিনিটের মধ্যেই এগোনো যায়
3. যাচাই দেখুন
সন্দেহজনক কিছু হলে সিস্টেম থামায় তারপর সাপোর্ট টিম জানায় কী করতে হবে
4. সাহায্য নিন
সমস্যা হলে এক মেসেজেই শুরু করুন tk99 Login নিয়েও গাইড পাওয়া যায়
ব্যবহারকারীরা কী বলেন?
লগইন পেজটা একদম সোজা
মাহিন, Dhaka
সাপোর্টে লিখে 10 মিনিটেই জবাব পেয়েছি
শারমিন, Chattogram
মোবাইলে লোড হতে দেরি করে না
তৌহিদ, Sylhet
bKash নিয়ে প্রশ্ন ছিল, সহজ উত্তর পেয়েছি
ফারিয়া, Dhaka
রাতেও পেজটা ঠিকমতো খোলে
আরিফ, Rajshahi
নেভিগেশন বুঝতে এক মিনিটও লাগেনি
নাবিলা, Khulna
সংখ্যায় tk99 Platform
4.4
গড় রেটিং
51,071
রিভিউ
163,511
সক্রিয় ব্যবহারকারী
423+
টাইটেল
tk99 App নিয়ে ছোট গল্পটা কী?
2017 থেকে টিমটা একই জিনিসে নজর দিচ্ছে: কম ঝামেলা, বেশি পরিষ্কার পথ তাই tk99 App-এ accessibility, security, responsiveness আর support একসাথে দেখা হয়
বাংলাদেশের অনেক ব্যবহারকারী bKash, Nagad আর Rocket দিয়ে দ্রুত এগোতে চান সেই অভ্যাস মাথায় রেখেই মেনু, সহায়তা আর লগইন ফ্লো সাজানো হয়েছে
আপনি যদি tk99 Download বা tk99 Login নিয়ে সরাসরি সাহায্য চান, সাহায্য পৃষ্ঠা আর উত্তোলন নির্দেশিকা দেখে নিন শেষ পর্যন্ত tk99 App-এ সহজ পথটাই রাখা হয়েছে
tk99 APK ডাউনলোড করুন